1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme lesatelierspratiques.com (ci-après « la Plateforme »), éditée par LES ATELIERS PRATIQUES SARL, société de droit camerounais dont le siège social est situé à Carrefour Régie, Yaoundé, Cameroun.
En accédant à la Plateforme et en utilisant ses services, l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepte sans réserve. Si l’Utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser la Plateforme.
Dernière mise à jour : avril 2026
2. Objet de la Plateforme
Les Ateliers Pratiques est une plateforme de formation professionnelle en ligne et en présentiel, dédiée aux apprenants d’Afrique subsaharienne et au-delà. Elle propose :
- Des cours en ligne accessibles à la demande (vidéos, supports écrits, exercices pratiques)
- Des séminaires de formation en présentiel et en distanciel
- Des certifications et attestations de réussite
- Des ressources pédagogiques complémentaires (documents, forums, groupes d’échange)
3. Accès à la Plateforme
La navigation sur la Plateforme est libre et gratuite. Toutefois, l’accès aux contenus de formation (cours, séminaires, ressources) est réservé aux Utilisateurs inscrits et peut être soumis à des conditions tarifaires spécifiques.
Les Ateliers Pratiques met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la Plateforme 24h/24. Néanmoins, des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou en cas de force majeure (coupures d’électricité, perturbations réseau). L’Utilisateur reconnaît que la qualité d’accès peut varier selon la connexion Internet disponible.
4. Inscription et Compte Utilisateur
Pour accéder aux services de formation, l’Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. L’Utilisateur s’engage à :
- Fournir une adresse email valide et un numéro de téléphone fonctionnel
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
- Informer immédiatement Les Ateliers Pratiques en cas d’utilisation non autorisée de son compte via contact@lesatelierspratiques.com
- Ne pas créer de comptes multiples pour une même personne
Les Ateliers Pratiques se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas ces conditions.
5. Formations et Accès aux Contenus
5.1 Accès aux cours en ligne
Une fois l’inscription à un cours validée et le paiement effectué (le cas échéant), l’Utilisateur bénéficie d’un accès personnel et non transférable au contenu de la formation pour la durée indiquée sur la fiche du cours.
5.2 Séminaires et formations en présentiel
Les séminaires sont soumis à un nombre de places limité. L’inscription est confirmée après réception du paiement. Les modalités pratiques (lieu, horaires, prérequis) sont communiquées par email avant chaque session.
5.3 Certificats et attestations
À l’issue d’une formation complétée avec succès, l’Utilisateur peut recevoir un certificat ou une attestation de réussite, selon les conditions propres à chaque formation. Ces documents attestent du suivi de la formation et n’ont pas valeur de diplôme d’État.
6. Tarifs et Paiements
Les tarifs des formations sont indiqués en Francs CFA (XAF) sur la Plateforme et sont susceptibles de modification sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés incluent :
- Paiement mobile (Mobile Money, Orange Money, etc.)
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Tout autre moyen de paiement proposé sur la Plateforme
Le paiement est exigible au moment de l’inscription à la formation.
7. Politique de Remboursement
L’Utilisateur peut demander un remboursement dans les 7 jours suivant son inscription à un cours en ligne, à condition de ne pas avoir consulté plus de 30 % du contenu de la formation.
Pour les séminaires en présentiel, toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le début de la session donne droit à un remboursement intégral. En deçà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Les demandes de remboursement doivent être adressées à contact@lesatelierspratiques.com.
8. Règles d’Utilisation
L’Utilisateur s’engage à utiliser la Plateforme conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU. Il est strictement interdit de :
- Partager, copier, redistribuer ou revendre les contenus de formation
- Enregistrer, capturer ou télécharger les vidéos et supports sans autorisation
- Partager ses identifiants de connexion avec des tiers
- Publier ou transmettre des contenus illicites, offensants ou contraires aux bonnes mœurs
- Utiliser la Plateforme à des fins commerciales non autorisées
- Tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques de la Plateforme
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte, sans remboursement ni préavis.
9. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur la Plateforme — textes, images, vidéos, supports de cours, logos, marques, bases de données, logiciels — sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de LES ATELIERS PRATIQUES SARL ou de ses partenaires et formateurs.
L’inscription à une formation confère uniquement un droit d’usage personnel et non exclusif des contenus, limité à la durée de l’accès accordé. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite et passible de poursuites.
10. Données Personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles de l’Utilisateur sont effectués dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment la loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité.
Pour plus de détails, l’Utilisateur est invité à consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Cookies
La Plateforme utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mémoriser les préférences et analyser la fréquentation. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
12. Responsabilité
Les Ateliers Pratiques s’efforce d’assurer l’exactitude et la qualité des contenus de formation. Toutefois :
- Les formations sont fournies à titre éducatif et ne constituent pas un conseil professionnel spécifique
- Les Ateliers Pratiques ne garantit pas de résultat particulier à l’issue d’une formation
- La responsabilité de Les Ateliers Pratiques ne saurait être engagée en cas d’interruption de service liée à des facteurs techniques indépendants de sa volonté
13. Liens Hypertextes
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Les Ateliers Pratiques n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou leur politique de confidentialité.
14. Modification des CGU
Les Ateliers Pratiques se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la Plateforme. L’Utilisateur sera informé des modifications substantielles par email ou par notification sur la Plateforme.
La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
15. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais et les dispositions du droit OHADA (Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires).
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Yaoundé, Cameroun.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, l’Utilisateur peut contacter Les Ateliers Pratiques :
- Email : contact@lesatelierspratiques.com
- Téléphone : +237 677 552 700
- Adresse : Carrefour Régie, Yaoundé, Cameroun
- Site web : lesatelierspratiques.com