Test sur le Tunnel et le Plan de conversion

Optimiser le parcours client en identifiant et améliorant chaque étape, de la cible au client fidèle.

Augmenter uniquement la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux sans tenir compte du suivi client.

Mesurer exclusivement le nombre d’impressions générées par une campagne publicitaire.

Réduire le budget publicitaire en se focalisant sur un seul indicateur de performance.

Visiteur

Client

Prospect

Cible

Le rapport entre le nombre total de Cibles définies et le nombre de Cibles touchées par la campagne.

Le rapport entre les visiteurs et les prospects.

Le nombre de clients obtenus divisé par le nombre de visiteurs.

La proportion des ambassadeurs par rapport aux clients.

Une personne qui interagit avec votre contenu (par exemple en cliquant ou en aimant) sans avoir encore fourni ses informations personnelles.

Une personne qui remplit un formulaire pour obtenir plus d’informations.

Un individu ayant effectué un achat partiel de votre offre.

Un client fidèle qui recommande la marque après plusieurs achats.

Le fait qu’il ait fourni des informations personnelles, permettant un suivi direct par l’entreprise.

Le fait d’avoir visité plusieurs pages du site sans interaction supplémentaire.

Le fait d’avoir partagé la publicité sur les réseaux sociaux.

Le fait d’être apparu dans le rapport des impressions publicitaires.

Un individu qui a manifesté une intention d’achat très poussée, par exemple en remplissant un formulaire de commande.

Un visiteur qui clique sur l’annonce sans donner d’informations supplémentaires.

Une personne qui a simplement regardé la publicité plusieurs fois.

Un client qui a déjà effectué un achat partiel.

La réalisation d’un achat, que ce soit par paiement complet ou partiel.

La simple inscription à une newsletter.

Le fait d’avoir visité le site web à plusieurs reprises.

L’interaction avec une publication publicitaire sans effectuer d’achat.

Un client qui, en plus d’acheter, recommande activement la marque à son entourage.

Un client qui a effectué plusieurs achats mais ne partage pas son expérience.

Un client qui compare les produits de la marque avec ceux des concurrents.

Un client qui laisse un avis positif sur le site web.

Attirer l’attention avec des visuels impactants et un message accrocheur pour inciter les personnes à interagir.

Envoyer directement un formulaire de contact à la liste de Cibles identifiées.

Proposer immédiatement une offre promotionnelle avec un fort appel à l’action.

Utiliser des techniques de retargeting pour convertir les Cibles sans interaction préalable.

Une offre claire et rassurante qui incite à fournir ses coordonnées, en mettant en avant des garanties et des avantages.

Une communication exclusivement axée sur des arguments techniques et des caractéristiques détaillées.

Un message urgent sans expliquer précisément l’offre pour créer un sentiment de panique.

Un appel à l’action vague qui laisse la décision au hasard du visiteur.

Assurer une réponse rapide et personnalisée, en mettant l’accent sur la confiance par des garanties et une assistance adaptée.

Envoyer un message générique de relance plusieurs jours après le premier contact.

Attendre que le Prospect prenne lui-même l’initiative de finaliser son achat sans suivi actif.

Proposer uniquement des promotions de masse sans personnalisation du suivi.

La mise en place de programmes de parrainage et l’encouragement à partager des témoignages positifs.

La simple publication de messages promotionnels sur les réseaux sociaux.

L’augmentation du budget publicitaire pour toucher une audience plus large sans solliciter de feedback.

La réduction immédiate des prix après l’achat pour inciter aux achats répétés.

La différenciation entre les Cibles définies et les Cibles réellement touchées par les actions marketing.

La séparation entre les visiteurs et les prospects uniquement basée sur le comportement en ligne.

La distinction entre les clients ayant payé partiellement et ceux ayant payé intégralement.

La différenciation entre les ambassadeurs actifs et les clients fidèles sans recommandations.

En divisant le nombre total de Clients obtenus par le nombre total de Cibles initiales.

En divisant le nombre de Visiteurs par le nombre de Cibles touchées.

En calculant le rapport entre les Prospects et les Visiteurs uniquement.

En mesurant le nombre d’Ambassadeurs par rapport aux Clients.

Il mesure la proportion de personnes passant d’une étape intermédiaire (par exemple, des Prospects avancés) à l’étape suivante (Clients).

Il représente le coût moyen d’une conversion entre deux étapes du tunnel.

Il correspond au ratio entre le nombre de visiteurs et le nombre total de Cibles touchées.

Il indique la fréquence à laquelle un même individu voit l’annonce avant de convertir.

Optimiser et structurer le parcours client pour transformer efficacement les prospects en clients et ambassadeurs.

Augmenter la visibilité de la marque uniquement par des actions publicitaires massives.

Réduire le budget publicitaire en limitant le nombre d’étapes dans le parcours client.

Mesurer le nombre total d’impressions générées par les campagnes marketing.

L’algorithme de conversion, le schéma de conversion et l’ordonnance marketing.

La définition, l’analyse et l’évaluation des indicateurs de performance.

La segmentation, le ciblage et la conversion finale.

La planification, l’exécution et le suivi de la campagne publicitaire.

La réception, le contrôle et la gestion de la transition.

L’attraction, la rétention et la fidélisation.

L’analyse, l’optimisation et la validation des performances.

La segmentation, le ciblage et le suivi des conversions.

Rassembler et organiser toutes les actions préalables issues des algorithmes de conversion pour créer un planning détaillé.

Mesurer la performance de chaque étape du tunnel de conversion sans proposer d’actions correctives.

Définir le budget global de la campagne publicitaire sans détailler les actions à mener.

Optimiser uniquement la diffusion publicitaire en fonction des indicateurs clés.

Pour identifier les inefficacités à chaque étape et optimiser le retour sur investissement global de la campagne.

Pour augmenter le budget publicitaire sans réajuster les actions marketing en place.

Pour mesurer uniquement la visibilité des annonces sans tenir compte du parcours client complet.

Pour se concentrer uniquement sur le coût par clic sans analyser le parcours de conversion.